Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы имеете право вернуть товар, если он вам не подошел, в надлежащем виде без механических повреждений и в фирменной упаковке в течении 14 дней с момента получения товара на почте. Также имеете право на полное возмещение или замену товара если обнаружен брак до того, как товар был в использовании. Для возврата или обмена товара свяжитесь с нами по телефону, указанному на сайте. Прием рекламаций, производится по электронной почте в письменном виде, адрес электронной почты: babysto77@gmail.com В течение 3 рабочих дней с момента получения письма с Вами свяжется менеджер по работе с рекламациями. Для того, чтобы мы устранили все недостатки согласно Вашей претензии, Вам необходимо отправить на нашу электронную почту следующую информацию: Ваше ФИО контактный номер телефона наименование товара по рекламации описание проблемы (поломка, недокомплект и т.д.) в письмо вложить следующий перечень документов: 1. В случае поврежденного товара: - Фото маркировки, которые находятся на упаковке товара (на самом изделии) - Фото изделия. - Фото поврежденной детали. - Копию чека (накладной) 2. В случае некомплектного товара: - Фото маркировки, которые находятся на упаковке товара (на самом изделии) - Фото всех комплектующих изделия - Копию чека (накладной) 3. В случае доставки неверного товара: - Фото привезенного товара и фото маркировки на коробке. - Копию чека (накладной)

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.