Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви маєте право повернути товар, якщо він вам не підійшов, у належному вигляді без механічних пошкоджень та у фірмовому пакуванні протягом 14 днів з моменту отримання товару на пошті. Також маєте право на повне відшкодування коштів або заміну товару, якщо виявлено брак до того, як товар був у використанні. Для повернення або обміну товару зв'яжіться з нами по телефону, вказаному на сайті. Прийом рекламацій проводиться по електронній пошті письмово, адреса електронної пошти: babysto77@gmail.com Протягом 3 робочих днів з моменту отримання листа з Вами зв'яжеться менеджер з роботи з рекламаціями. Для того, щоб ми усунули всі недоліки згідно Вашої претензії, Вам необхідно надіслати на нашу електронну пошту таку інформацію: - Ваше ПІБ - контактний номер телефону - найменування товару з рекламації - опис проблеми (поломка, недокомплект тощо) - у лист вкласти наступний перелік документів: 1. У разі пошкодженого товару: - Фото маркування, що знаходиться на упаковці товару (на самому виробі) - Фото виробу. - Фото пошкодженої деталі. - Копію чека (накладної) 2. У разі некомплектного товару: - Фото маркування, що знаходиться на упаковці товару (на самому виробі) - Фото всіх комплектуючих виробу - Копію чека (накладної) 3. У разі доставки невірного товару: - Фото привезеного товару та фото маркування на коробці. - Копію чека (накладної)

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.